Handelsbetingelser
Selskabsoplysninger
Bad & Fliser A/S
CVR-nr. 32059279
Hovedkontor:
Ejby Industrivej 42,
2600 Glostrup, Danmark
E-mail: [email protected]
1. INDLEDNING
1.1
Bad & Fliser ejes og drives af Bad & Fliser A/S, CVR-nr. 32059279 herefter ”Bad & Fliser”.
1.2
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på forbrugeraftaler om køb af varer hos Bad & Fliser til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af betingelserne.
1.3
Betingelserne for erhvervsdrivendes køb af varer hos Bad & Fliser fremgår af punkt 11.
2. OPLYSNINGER OM BESTEMTE PRODUKTER
2.1
Ved din accept af disse betingelser, bekræfter du, at du har læst og forstået vores råd og vejledning til fliser, natursten, armaturer, komposit, porcelæn, akryl, glas, pleje og vedligeholdelse m.v. på https://badogfliser.dk/faq/vejledninger
3. LEVERINGSTYPER
Alle priser for leverancer i Danmark på www.badogfliser.dk er inkl. moms.
Det er også muligt selv at afhente varerne på vores lager: Vallensbækvej 6, 2605 Brøndby. Åbningstider finder du på vores hjemmeside.
3.1
Der findes følgende leveringstyper for varer købt hos Bad & Fliser:
AFHENTNING FRA BAD & FLISERS LAGER
Bemærk: For at du kan få dine varer udleveret, kan du blive bedt om at fremvise pas, kørekort eller sundhedskort, samt at kvittere for udlevering ved at underskrive en udleveringsblanket. Hvis du selv er forhindret i at afhente dine varer, kan du få en anden til at gøre det for dig. Det kan dog kræve, at du skriver under på en engangsfuldmagt, som medbringes ved afhentning. Fuldmagt kan hentes på https://badogfliser.dk/faq
Du modtager en bekræftelse på mail, når din vare er klar til afhentning på vores afhentningslager, så du er helt sikker på ikke at gå forgæves. Åbningstider finder du på vores hjemmeside. Vær opmærksom på at personalet ikke må hjælpe med af- og pålæsning jf. arbejdsmiljøloven.
LEVERING TIL PAKKEBOKS:
Når du har købt varer online, kan du vælge at få din vare leveret med pakkepost. Ordrebekræftelse med den aftalte leveringsadresse bliver sendt til dig på mail. Du vil modtage et track and trace link fra den valgte transportør.
Det er dit ansvar, at den aftalte leveringsadresse er korrekt, når ordren bliver oprettet. Opdager du en fejl i adressen, skal du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice på telefon 51552600 eller på mail [email protected].
Er din pakke ikke ankommet til aftalt tid, skal du ligeledes kontakte Kundeservice.
Bemærk at større varer eller tunge varer, som møbler og fliser, ikke kan leveres med pakkepost.
LEVERING PÅ EN SELVVALGT ADRESSE:
Ved levering med transportør leveres dine varer som udgangspunkt til kantsten.
3.2
Aflæsning ved kantsten foretages i hele landet, bortset fra ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland. Det er udelukkende chaufførens beslutning hvor aflæsningen skal foregå. Som regel foretages aflæsning ved nærmeste faste vej, da aflæsning foregår med palleløfter og denne synker i, hvis underlaget er blødt eller er belagt med fx perlesten. Det er desuden vigtigt, at der er god plads, da vi kommer med store lastbiler.
3.3
LEVERINGSTID:
Leveringstidspunkterne fremgår under de enkelte varer på hjemmesiden eller på mail som ordre status. Leveringstidspunkterne er omtrentlige.
Ved restordre eller længere leveringstid forsøger Bad & Fliser at orientere kunden via ordrestatus pr. e-mail om leveringstiden.
Da der altid er tale om forventede leveringstider kan Bad & Fliser ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer (varer), som måtte påføre kunden eller tredjemand tab som følge af, at kunden eller tredjemand har forventet en specifik leverings-/ankomsttid af varerne. Dette omfatter f.eks. udgifter for kunden eller tredjemand som følge af ventetid for håndværkere.
Vi anbefaler derfor at vente med at bestille håndværker til varerne er modtaget, og du har kontrolleret at varerne er i god stand og i øvrigt svarer til det købte, herunder også den købte mængde.
3.4
MODTAGELSE OG BESIGTIGELSE AF VAREN:
Hvis transportskade konstateres ved modtagelse, skal kunden nægte at modtage varen. Det vil medføre, at fragtmanden tager den/de beskadigede vare med retur. Kunden skal i forlængelse heraf straks reklamere over denne fejl eller mangel til mailadressen [email protected]. Det er herefter speditørens (fragtmandens) reklamationsafdeling som tager sig af sagen. Når speditøren skriftligt har behandlet og godkendt reklamationen, kan en ny forsendelse herefter afsendes.
Kunden opfordres til at tjekke varen for fejl eller mangler der ikke kan konstateres ved modtagelse, og i øvrigt svarer til det købte, herunder også den købte mængde INDEN 48 TIMER. Det kan være nødvendigt at pakke varer ud for at undersøge varer for skjulte skader.
Reklamation skal gøres ved at sende en mail til [email protected]. Du skal vedhæfte minimum 3 digitale billeder af varen, som på god og tydelig vis visualiserer problemet.
4. ORDREBEKRÆFTELSE OG KVITTERING FOR MODTAGELSE AF BESTILLING
4.1
Bad & Flisers annoncering af varer er en opfordring til at gøre tilbud, jf. aftalelovens § 9. Der er derfor ikke indgået en bindende købsaftale før Bad & Fliser har accepteret din bestilling af varer. Dette sker først, når du modtager en ordrebekræftelse eller forudbetalingsfaktura fra Bad & Fliser.
Af denne første e-mail fremgår det, hvilke varer du har bestilt og til hvilken pris.
5. BETALING OG SIKKERHED
5. 1
Når du handler på Badogfliser.dk skal du benytte betalingskort. For at beskytte dine kortoplysnin ger håndteres betalingen af en godkendt og certificeret betalingsmodulleverandør. Denne sørger for, at alle oplysninger behandles krypteret, så hverken Badogfliser.dk eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.
Ved betaling online hæves beløbet ikke fra kundens konto før varen er afsendt. Varer som produ ceres i/sendes fra udlandet betragtes som afsendt fra Bad & Flisers leverandør, når de fysisk sendes fra producenten/leverandøren i udlandet. Dette betyder, at pengene i praksis sædvanligvis kan hæves fra kundens konto 1-1,5 uge før endelig levering finder sted. Ved salg af varer som er på Bad & Flisers varelager i Danmark, betragtes varerne som afsendt, når de er afgået med fragtmanden.
5.2
Hos Bad & Fliser kan du bruge følgende betalingsformer: MobilePay, Dankort, VISA-Dankort, MasterCard, VISA, VISA-Electron, Maestro, JCB Card, kontant (mindre end kr. 15.000) eller overførsel via netbank/ indbetalingskort. Inden du vælger betalingskort, vil du få oplyst evt. kortgebyr for de forskellige korttyper. Når du vælger et kort, vises hele beløbet der vil blive trukket fra din konto inkl. kortgebyr. Betalingen hæves, når vi har afsendt dine varer.
5.3
BETALINGSFRIST:
Vi kan først ekspedere dit køb, når betalingen er registreret på ordren. Du skal derfor lave en præcis aftale med din sælger om betalingen og være opmærksom på, at din ordre skal være fuldt betalt, før vi kan udlevere din vare ved afhentning i bolighus/afhentningslager eller ved levering til din bolig med transportør/pakkepost.
Vær opmærksom på, at betalingen skal være registreret hos os senest 2 hverdage før det aftalte leveringstidspunkt, uanset hvilken leveringsform du har valgt (afhentning eller levering).
Det er desværre ikke muligt at betale til chaufførerne, når vores transportør leverer varen til din bolig.
6. AFBESTILLING OG FORTRYDELSE
6.1
En vare kan afbestilles, hvis afbestillingen sker inden varen af afsendt. Dette gælder dog ikke for tilvirkningskøb. Varer betragtes som afsendt, når de fysisk sendes fra Bad & Fliser’s producent/leverandør/eget lager.
TILVIRKNINGSKØB:
Varer, der skal fremstilles efter ordre eller tilpasses efter dine individuelle behov, ydes der ikke fortrydelsesret på, hvis udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.
Fordi tilvirkningskøb produceres specielt til dig, beder vi om indbetaling af hele ordrebeløbet. Bad & Fliser forbeholder sig retten til at annullere ordren, hvis betaling ikke er i hænde hos Bad & Fliser senest 3 dage efter indgåelse af ordren. Leveringstid regnes først fra dato for modtagelsen af ordrebeløbet.
Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor https://www.emaerket.dk/indsigelsesordning
6.2
Ved handel på Badogfliser.dk kan du, med de undtagelser, der følger forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, inden for en frist på 14 dage fortryde dit køb. Du er ikke forpligtet til at begrunde, hvorfor købet fortrydes.
6.3
Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du, eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, fik varen i fysisk besiddelse.
6.4
For at fortryde dit køb skal du meddele os din beslutning herom i en utvetydig erklæring.
6.5
Henvendelser vedrørende fortrydelsesretten skal sendes til:
Bad & Fliser A/S
Ejby Industrivej 42
2600 Glostrup
Tlf.: 51552600
Mail: [email protected]
7. VIRKNINGER AF FORTRYDELSE
7.1
Ved udøvelse af fortrydelsesretten vil din betaling blive refunderet, idet du dog hæfter for den eventuelle forringelse af varen, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
7.2
Vi forbeholder os retten til, efter konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade betalingen helt bortfalde.
7.3
Tilbagebetaling vil ske med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige trans aktion, medmindre der konkret aftales en anden tilbagebetalingsform.
7.4
Du vil ikke blive pålagt betalingsgebyr i forbindelse med tilbagebetalingen.
7.5
Tilbagebetaling vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.
7.6
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der er tidligst.
8. TILBAGELEVERING
8.1
Ved udøvelse af fortrydelsesretten er du ansvarlig for at returnere varen.
8.2
Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.
8.3
Du skal afholde alle direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Hvis du ønsker at sende en vare tilbage, skal du sørge for, at den er forsvarligt indpakket.
8.4
Du kan på varer med leveringstyperne: Afhentning fra lager’ og ’Levering til pakkeboks’ samt ’Levering til selvvalgt adresse’ udfylde vores returformular og sende varen retur til os på adressen:
Bad & Fliser A/S
Vallensbækvej 6
2605 Brøndby
9. 30 DAGES RETURRET
9.1
Du har ret til at returnere varen som betragtes som lagervare inden for 30 dage fra leveringsda toen og modtage fuld tilbagebetaling af købesummen, såfremt varen returneres i samme stand, som den var ved modtagelsen. Returret omfatter ikke tilvirkningskøb.
9.2
Du afholder selv samtlige omkostninger til ved returnering af varen, ligesom fragtomkostninger ved levering ikke vil blive refunderet, såfremt returretten gøres gældende efter fortrydelsesrettens udløb, jf. punkt 6.3.
Bad & Fliser A/S har i rimelige tvivlstilfælde ret til at træffe afgørelse om, hvorvidt en vare er en lagervare eller tilvirkningskøb. Returretten for lagervare gælder dog ikke, hvis varen på købstids punktet har været på tilbud/været solgt på udsalg Bad & Fliser A/S har i rimelige tvivlstilfælde ret til at afgøre, om en vare på købstidspunktet var på tilbud/udsalg eller var en restvare eller en del af en samlet kassepakke. Det er en forudsætning for benyttelse af returretten, at varen tilbageleveres til Bad & Fliser A/S’ varelager, og emballagen væsentlig samme stand, at varen kan videresælges til tredjemand i samme emballage. Varen må ikke tapes fast til pallen, eller fast gøres på en sådan måde det skader emballagen.
Du hæfter selv for enhver forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens stand. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Du må ikke tage varen i brug eller montere varen. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at Bad & Fliser fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler Bad & Fliser ikke købs beløbet. Det er op til Bad & Fliser at vurdere varens stand. Den originale emballage udgør en væsentlig del af produktets værdi, send derfor altid emballagen med retur.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage, dog senest inden for 14 dage. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
10. REKLAMATION
10.1
Når du handler hos Bad & Fliser har du 24 måneders reklamationsret over fejl eller mangler ved varen regnet fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen eller manglen. En rettidig, berettiget reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få et prisafslag eller få pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.
10.2
Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig brug eller reparation.
Ved konstatering af fejl eller mangler på varen inden og/eller under montering af varen skal arbejdet standses STRAKS (forstået som øjeblikkeligt) og Bad & Fliser kontaktes på: [email protected] eller tlf. 51552600.
Hvis kunden ikke straks kontakter Bad & Fliser i overensstemmelse med ovenstående vil enhver fortsættelse af monteringen af eller arbejdet på varen betragtes som accept af varen, og er derfor ikke reklamationsberettiget. En evt. nedrivning af den allerede opsatte defekte vare må ikke påbegyndes uden godkendelse fra Bad & Fliser eller dennes leverandør. Bad & Fliser har ret til, så hurtigt som muligt, at besigtige skaden før en afgørelse træffes.
Hvis kunden selv forsøger at udbedre fejl uden accept fra Bad & Fliser bortfalder reklamationsretten.
Hvis Bad & Fliser tilbyder reparation eller ombytter en vare pga. fejl eller mangler, er kunden ikke berettiget til at annullere handlen eller kræve afslag i prisen som følge af manglen. Bad & Fliser dækker rimelige fragtomkostninger, som kunden måtte have ved returnering af den defekte vare, hvis reklamationen er berettiget.
Såfremt du tilkalder en Vvs-installatør eller anden form for fagfolk til at hjælpe dig, er det for egen regning hele vejen igennem. Hvis du ikke selv kan skifte delene, skal du underrette os.
10.3
Når du har modtaget skriftlig accept på reklamationen, kan du sende varen retur til os på adressen:
Bad & Fliser A/S
Vallensbækvej 6
2605 Brøndby
10.4
Alle reklamationer skal fotodokumenteres med vellignende foto som tydelig vis visualiserer problemet. Ønsker du at reklamere, skal du kontakte kundeservice på telefon 51552600 eller på mail til [email protected], men vi kan ikke tage stilling til en reklamation uden mindst 3 digitale billeder af fejlen.
10.5
Du kan læse mere om reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
10.6
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.7
Når en vare indsendes i forbindelse med reklamation, skal du sørge for, at den er forsvarligt ind pakket, så der ikke kommer yderligere skade på varen. Vi stiller ikke særlige krav til emballagen – blot at den beskytter varen under transport.
PLEJE- OG VEDLIGEHOLDELSE
Kunden skal altid huske at kontakte Bad & Fliser for rådgivning før der anvendes produkter, herunder også plejeprodukter, på varerne. I modsat fald kan Bad & Fliser ikke garantere for, hvorledes varerne vil reagere på produkterne og der vil derfor ikke være tale om en berettiget reklamation.
11. SÆRLIGE VILKÅR FOR ERHVERVSDRIVENDE (DER HOVEDSAGELIG HANDLER MED HENBLIK PÅ DERES ERHVERV)
11.1
Salgs- og leveringsbetingelserne for forbrugere gælder også for erhvervsdrivende – dog med de følgende ændringer:
11.2
Der er ingen fortrydelsesret eller returret for erhvervsdrivende.
11.3
Der er 7 dages reklamationsret fra den oprindelige fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.
11.4
Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 7 dages reklamationsperiode. Bad & Fliser forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt. Indtil ejendomsretten er overgået til kunden, skal varen opbevares og sikres forsvarligt. Varen skal opbevares separat, så det er muligt at identificere varerne som Bad & Fliser’s ejendom.
11.5
Identifikationsmærker, tryk og lignende må ikke ødelægges eller fjernes fra varen eller emballagen. Skader på varen skal erstattes fuldt og helt af kunden. Kunden forpligter sig til ikke at disponere over varen på en måde, der kan forringe Bad & Fliser’s sikkerhed i varen, herunder pantsætning, sikkerhedsstillelse, udlægsforretning m.m., medmindre Bad og Fliser har givet skrift lige samtykke hertil.
11.6
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
FORBEHOLD
Bad & Fliser kan aldrig gøres ansvarlig for tab som følge af en force majeure begivenhed. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, fejl i lagerbeholdning, udsolgte eller udgåede varer samt ændrede specifikationer for produkterne. Ligeledes kan billeder vist i kataloger eller på Bad & Fliser A/S’ hjemmeside i et vist omfang afvige fra varens udseende.
12. VÆRNETING
12.1
Enhver tvist skal afgøres ved retten i Glostrup.
Persondatapolitik
1. Indledning
Denne Persondata- og cookiepolitik beskriver hvordan Bad & Fliser A/S indsamler og i øvrigt behandler dine oplysninger i forbindelse med, at du besøger vores hjemmeside www.badogfliser.dk.
Der er både tale om oplysninger som du selv har givet ved indtastning, eller oplysninger som bliver indsamlet automatisk, når du besøger vores hjemmeside.
Bad & Fliser indsamler kun personoplysninger i de tilfælde hvor det er relevant, med henblik på at tilbyde en overskuelig og brugervenlig hjemmeside med tilbud og information om vores produkter og varer.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid gældende regler i databeskyttelseslovgivningen.
2. Den dataansvarlige
Bad & Fliser betragtes som dataansvarlig i forhold til de personoplysninger, du afgiver til os. Du kan finde Bad & Flisers kontaktoplysninger nedenfor:
Bad & Fliser A/S
CVR nr.: 32 05 92 79
Ejby industrivej 42, 2600 Glostrup
Tlf.nr.: +45 51 55 26 00
E-mail: [email protected]
3. Indsamling af personoplysninger, herunder formål og retsgrundlag
Behandling af personoplysninger – samtykke
Når du har tilmeldt dig til Bad & Flisers nyhedsbrev, giver du samtykke til, at vi må kontakte dig pr. e-mail med nyhedsbreve og tilbud.
Vi behandler personoplysninger i form af dit navn, din e-mailadresse samt oplysninger om dine køb hos os.
Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på [email protected] og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.
Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi samtidigt slette de oplysninger som du har afgivet i forbindelse med tilmeldingen.
Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet er samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Behandling af personoplysninger i forbindelse med køb hos Bad & Fliser
I forbindelse med dit køb hos Bad & Fliser A/S har du indtastet en række personoplysninger.
Disse oplysninger er følgende:
- Dit navn / firmanavn
- Din adresse
- Din e-mailadresse
- Dit telefonnummer
- CVR-nummer
- Dine betalingsoplysninger
Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen.
Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet er kontrakt, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Optimering af hjemmesiden (cookies)
Med henblik på at forbedre indretningen af vores hjemmeside og målrette markedsføringen af vores produkter, indsamler vi følgende personoplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, IP-adresse og cookies. Dette sker til følgende formål:
a. Ved din brug af vores hjemmeside indsamles oplysninger om brugertrafik på hjemmesiden, herunder de besøgte sider. Disse oplysninger bruges til at optimere brugeroplevelsen på vores hjemmeside samt at indrette hjemmesiden bedst muligt. Se nærmere herom nedenfor under afsnittet om cookies.
b. Markedsføring: personoplysninger anvendes til målrettet markedsføring og kommunikation med dig på baggrund af dine interesse- og fokusområder, herunder at sende dig relevant markedsføring i form af bl.a. nyhedsbreve (hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev).
Grundlaget for vores behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (nødvendighed for at kunne forfølge legitime interesser i forhold til markedsføring og forbedring af hjemmeside).
Læs mere om cookies nedenfor.
4. Modtagere af personoplysninger
Med henblik på at kunne håndtere dit køb, videregiver vi dine personoplysninger.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma – som på nuværende tidspunkt er GLS og DSV – med henblik på levering af dine indkøb.
5. Datasikkerhed
Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
6. Tredjeparter
Vi anvender tredjeparter til behandling af:
- Dine betalingsoplysninger: BamboraDandomain, WooCommerce og Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Dine køb: BamboraDandomain, WooCommerce og Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Håndtering af nyhedsbreve via e-mail: KlaviyoClerk
- Håndtering af tilmelding til nyhedsbrev og ventelister: Sleeknote og Klaviyo
Bad & Fliser har indgået databehandleraftaler med ovenstående databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
7. Opbevaringsperiode
Bad & Fliser opbevarer alene dine personoplysninger så længe det tjener et sagligt formål, eller så længe Bad & Fliser er pålagt det i medfør af lovgivningen.
Bad & Fliser er forpligtet ifølge bogføringslovens krav, til at opbevare regnskabsmateriale i 5 år. Det betyder, at vi opbevarer oplysninger indhentet i forbindelse med dit køb i 5 år. Herefter bliver oplysningerne slettet.
8.Dine rettigheder
Du har som den registrerede en række rettigheder, som følge af, at Bad & Fliser behandler dine personoplysninger.
Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.
Du har ret til indsigt, hvilket betyder, at du har ret til at få at vide hvilke personoplysninger vi behandler om dig, hvad formålet er, hvor vi har oplysningerne fra, hvor længe vi opbevarer dem, samt hvem vi eventuel videregiver oplysningerne til.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Hvis du ønsker at klage over Bad & Flisers behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: [email protected].
9. Cookies
Vi anvender cookies på vores hjemmeside www.badogfliser.dk.
For at du hurtigt kan få et overblik over, hvilke cookies vi bruger, og hvilke grundlæggende funktioner og
formål de har, har vi listet alle de cookies, vi bruger i vores cookiepolitik her:
badogfliser.dk/cookiepolitik.
Hvad er en ”cookie”?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer eller tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.
Den indsamlede data fra cookies anvendes blandt andet til at analysere din adfærd på hjemmesiden, og for at give dig den optimale oplevelse.
Hjemmesidens brug af cookies
Cookies kan være nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere
har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden.
Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvender vi cookies som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.
Hvor længe bliver cookies gemt?
Det varierer, hvor længe en bestemt cookie bliver opbevaret på dine enheder og browsere. En cookies levetid beregnes ud fra dit seneste besøg på hjemmesiden. Når cookiens levetid udløber, bliver den automatisk slettet. Alle vores cookies’ levetid fremgår i vores cookiepolitik her:
badogfliser.dk/cookiepolitik.
Hvordan sletter du cookies?
Du kan slette cookies, såfremt du ikke længere vil lagre dem på din computer, tablet eller an-den tilsvarende enhed.
Du finder en vejledning her til hvordan du sletter eller blokerer for cookies: http://minecookies.org/cookiehandtering
Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.
Du kan læse yderligere her om hvordan man sletter cookies i de forskellige browsere her:
badogfliser.dk/cookiepolitik
Formål med cookies på vores website
Indsamlingen af cookies på Bad & Flisers hjemmeside har flere formål:
- At gemme dine indstillinger.
- Trafikmåling og statistik.
- Målretning og frekvensstyring af annoncering.
Tredjeparter
Hjemmesiden anvender cookies fra følgende tredjeparter:
- Google Analytics
- YouTube
- Klaviyo
- Hotjar
- Relewise
Du kan læse mere om hvornår cookies udløber i vores cookiepolitik her:
badogfliser.dk/cookiepolitik
